Descripción
Duración: 74 horas
El objetivo del certificado de profesionalidad es gestionar y ejecutar los planes de atención al cliente/consumidor/usuario de bienes y servicios, de acuerdo con la normativa y legislación vigente en materia de consumo, los procedimientos establecidos y las especificaciones recibidas.
CONTENIDOS FORMATIVOS:
MF1002_2 INGLÉS PROFESIONAL PARA ACTIVIDADES COMERCIALES (74 horas)
MP0374: Módulo de prácticas profesionales no laborales de atención al cliente, consumidor o usuario (116 horas)*
*Solo podrán acceder a las prácticas aquellos alumnos y alumnas con el certificado completo.
Nota
Se entrega titulación oficial. Certificado parcial, se entrega titulación modular. No se impartirán los módulos MF0241_2, MF0245_3, MF0246_3
¿A quién va dirigido?
Dirigido a personas desempleadas de la Comunidad de Madrid.Se requiere cumplir con alguno d ...
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Inscripción
RECUERDA: para solicitar tu plaza en firme y cerrar tu matrícula, es necesario que nos envíes cursos@nascorformacion.com la siguiente documentación: Ficha de inscripción ...
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Salidas profesionales
- Encargado del área de atención al cliente en comercios
- Empleado administrativo con tareas de atención al público
- Técnico en consumo
- Técnico de atención al cliente en empresas
- Técnico en consumo de las oficinas de información al consumidor de las Administraciones Públicas.
Formación 100% subvencionada por:
