El mundo está viviendo las consecuencias de la transformación digital y el tercer sector no es una excepción. Este cambio no solo se ve reflejado en el ámbito tecnológico, también se traduce en un cambio cultural, estructural, operacional y de recursos. Así, la digitalización puede ser una oportunidad clave para que las entidades sin fines de lucro se reinventen y puedan seguir existiendo.
La transformación digital se podría definir como la integración de nuevas tecnologías en todas las áreas de una organización, con el objetivo de optimizar los procesos, mejorar su competitividad y ofrecer un nuevo valor añadido a los beneficiarios.
Efectos que tuvo la COVID-19 en la digitalización de ONG y fundaciones en el 2021
Estos son algunos datos que se publicaron en el 2º Barómetro Digital del Tercer Sector creado por la Fundación Botín y la Fundación ISDI, en un estudio realizado sobre una muestra de más de 300 organizaciones sociales:
● Tan solo un 63% de las organizaciones encuestadas tenían web y perfiles en redes sociales.
● El 24% de las entidades actualiza el contenido de la web diariamente, pero tan solo el 3% pone foco en SEO.
● Un 12% invierte en publicidad online de manera recurrente
● Más de la mitad de las entidades participantes, un 66%, utiliza Excel como herramienta para gestión de socios y donantes.
El Tercer Sector en España aún no ha incorporado las tecnologías y prácticas digitales, especialmente las pequeñas y medianas organizaciones, que representan más del 90% de entidades sociales del país.
¿Por dónde empezar la transformación digital?
Lo primero que hay que tener en cuenta es que la transformación digital va más allá de la “digitalización” de procesos o documentos, tiene que ver con un cambio un poco más profundo en la estructura y las bases de la organización.
Para iniciar la transformación digital de tu ONG o fundación debes:
1. Conocer el índice de madurez digital de la organización
Tienes a tu disposición diversas páginas webs que ofrecen un test gratuito para medir tu índice de madurez digital (IMD). En Acelera pyme explican cómo realizarlo. Existen 4 niveles: tradicional, medio, avanzado y digital. Conocer este índice te permitirá saber dónde estás y te ayudará a delimitar las necesidades.
2. Definir los objetivos de la transformación digital
¿Qué se quiere conseguir con este cambio? Deben ser objetivos bien pensados y específicos. Ya sea mejorar la captación, la comunicación, adaptar los productos o servicios a las necesidades actuales, entre otros.
3. Evaluar los procesos internos
Hay que evaluar entre todo el equipo cada uno de los procesos que se realicen en la organización ¿Se podrían optimizar algunos de ellos? En algunos casos significará un cambio sencillo, en otros, va a requerir un cambio mayor que valdrá la pena a corto plazo.
4. Plantear la estrategia digital
Una vez que sabes en qué punto está la organización y cuáles son sus necesidades, empieza la etapa de creación de la estrategia digital. Lo ideal es hacerlo por fases, cada una con objetivos a corto o medio plazo.
5. Por último, invertir en tecnología
Aunque parece el primer paso, ‘invertir en tecnología’ es el último paso de la digitalización. Hay que saber todo lo anterior para definir qué software adquirir, si necesitas capacitar a tu equipo para esta nueva fase o añadir más profesionales a la plantilla.
Ejemplos de la transformación digital en el Tercer Sector
Fundación Ronald
Tiene una página web actualizada y, además de contener toda la información sobre la fundación, ofrece la opción de donar la cantidad de dinero que quieran online.
Down España
Cuenta con un portal web muy actualizado en cuanto a las acciones de la fundación, en la cual cuelgan noticias acerca de su causa. Las personas pueden hacerse socios y donar a través de la página web, así como darse de alta en el boletín para recibir información directamente en su correo electrónico.
Ayuda en acción
Una página web muy estética enfocada en la captación y fidelización de socios. Si bien informa ampliamente sobre la visión y misión de la fundación con material audiovisual, también tiene un apartado con comentarios positivos de los socios de la fundación.
Estas son solo algunas de las organizaciones sociales del tercer sector que se han sumado a la digitalización y han conseguido mantenerse activas. Tu fundación también puede sumarse y ser ejemplo, ¡empieza la transformación digital de tu organización!
En Nascor tenemos una formación gratuita 100% subvencionadas en el área de la transformación digital para el tercer sector, donde podrás empezar a planificar y desarrollar la digitalización de tu organización. Revisa toda la información sobre el curso Mejora de la acción social a través de la transformación digital AQUÍ.
