En un mundo donde todo, o casi todo, está en Internet, las comunidades virtuales se han convertido en un espacio de convivencia habitual para usuarios y usuarias internautas. Si aún no sabes qué son estas comunidades virtuales y para qué sirven, en esta publicación te contamos todo sobre ellas. ¡Sigue leyendo!
¿Qué son las comunidades virtuales?
Las comunidades virtuales se conocen como un espacio no físico donde un grupo de personas con intereses comunes se reúnen y hacen un intercambio de información, conocimientos, experiencias, preguntas, opiniones, etc., habitualmente en formato escrito.
Howard Rheingold, ensayista y crítico estadounidense, fue el primero en utilizar este concepto, definiéndolo como un lugar de discusión pública por parte de un grupo de personas en el espacio cibernético.
Aunque es cierto que en muchos casos las comunidades virtuales se crean como un entretenimiento, actualmente existen todo tipo de comunidades en las cuales se trata cualquier tipo de tema. Podemos encontrar desde temáticas teóricas y educativas, hasta más superficiales, como por ejemplo, una serie de televisión, aficiones como el maquillaje, o pueden convertirse en sitios donde se reúnen fanáticos de una marca.
Características principales de las comunidades virtuales
- Reúnen a personas con un interés en común.
- Son interactivas y participativas.
- Tienen un sentido de pertenencia.
- A lo largo del tiempo, desarrollan su propia manera de comunicarse.
Tipos de comunidades virtuales
Sociales
Son las más comunes y en la que participas, en algunos casos, sin darte cuenta. Se refieren a las redes sociales.
Educativas
La mayoría de las universidades, en especial las que tienen clases online, cuentan con una comunidad virtual donde se comparte información referente a la temática de estudio. Incluimos en esta categoría a las comunidades de expertos, así como las de aficionados, que tienen el objetivo de educar o educarse en un tema. Se encuentran en foros online, privados o públicos.
De interés
Son las de entretenimiento audiovisual. Los seguidores de una serie, película, artista o marca, se reúnen para compartir opiniones, sentimientos, experiencias o información relacionada.
Profesionales
El objetivo de este tipo de comunidades es intercambiar vacantes de empleo, discutir formaciones en el área, y todo en referencia al área profesional. Vemos este tipo de comunidades en plataformas profesionales como LinkedIn o blogs especializados.
De apoyo
En este tipo de comunidades se comparten consejos o experiencias. Se incluyen comunidades virtuales de apoyo emocional, atención al cliente, soporte técnico, bienestar, deporte, etc. Personas que tienen un objetivo en común y buscan un grupo de apoyo y motivación.
Debido al sentido de pertenencia y fidelidad que se desarrollan en estas comunidades virtuales, actualmente las marcas y empresas buscan crear su propia comunidad, donde el producto o servicio que ofrecen sea el principal tema de conversación. ¿Por qué? Te contamos sus beneficios para particulares y empresas.
Beneficios de las comunidades virtuales
- Permite que te conectes con personas de todo el mundo y tener un intercambio cultural, conocer diferentes opiniones, maneras de expresar y puntos de vista.
- Sentimiento de acompañamiento. Ya sea por una mala experiencia comercial, como el fanatismo por una serie, película o producto.
- ¡Ideales para practicar idiomas sin moverte de tu silla! Te puedes conectar con personas de cualquier parte del mundo para hablar en determinado idioma. Por lo tanto, mejoras habilidades lingüísticas y sociales.
- Si tienes un negocio o empresa, puedes utilizar estas comunidades para crecer como emprendedores, podemos recibir comentarios, consejos o ayuda para mejorar los servicios de nuestra compañía.
- Sirven para resolver dudas académicas.
Son muchos los beneficios de las comunidades virtuales para las personas y también para las empresas. Lo más importante: respeta las normas, sé amable, exprésate con honestidad, comparte tu opinión, conocimientos y sigue retroalimentando estos espacios de intercambio.
